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Servier Pharma , groupe pharmaceutique français, qui a réalisé un chiffre d'affaires de 3,9 milliards d'euros en 2015 , est le premier grand groupe pharmaceutique français indépendant. Présent dans 148 pays, plus de 21 200 collaborateurs dans le monde, dont près de 3 000 dans le secteur de la recherche et développement. Le groupe Servier développe actuellement 23 médicaments dans les domaines thérapeutiques suivants: oncologie, cardiologie, maladies métaboliques, neuropsychiatrie et rhumatologie. L'entreprise a établi, depuis plus de 20 ans, une succursale en Roumanie pour la promotion et la vente de ses médicaments. Aujourd'hui, l'agence compte plus de 200 personnes, dont une grande partie est directement impliquée dans le processus de vente: représentants médicaux, directeurs régionaux, ... etc.

La succursale roumaine du groupe avait besoin d'une application qui pourrait être mise à disposition de la force de vente et qui fournirait rapidement des informations sur: les chiffres de vente, les produits de l'entreprise, le marché et les concurrents et serait en mesure d'effectuer des validations sur la base de ces informations. Une solution de Business Intelligence (BI) était nécessaire. Le défi se composait de deux parties distinctes. Premièrement: l'extraction et la présentation de données existantes à partir de plusieurs systèmes informatiques existants, à la fois de manière précise et conviviale. Deuxièmement: l'entreprise était équipée de cartes Windows. Il était donc nécessaire d'avoir une application pour les comprimés. Le client a choisi TESIO SOFTWARE pour ses connaissances techniques dans l'environnement Microsoft ainsi que pour son expérience dans le domaine de la vente et de la distribution de médicaments.

Composée de 15 graphiques, avec de nombreux systèmes de filtrage des données et un zoom multi-niveaux, l'application permet de visualiser les chiffres de vente par zones géographiques, leur évolution dans le temps et l'activité de la force de vente. Les propres données sont vérifiées au moyen de données sur le marché mondial ou sur celui des principaux concurrents. En fonction du profil de l'utilisateur connecté, les graphiques évoluent, de manière à intégrer la position de la personne dans la hiérarchie de l'entreprise et à s'adapter à ses besoins.

"La disponibilité de données importantes et difficiles d'accès, sous une forme simple, pratique et maniable, a fait le succès de cette application. "

Veronica Onisoara Responsable de l'efficacité de la force de vente - Servier Pharma