Xmaint
>Etude de cas: ERP pour la maintenance industrielle, application Windows personnalisable par le client
Client
Allyx Technologies est une société française dont l'activité principale est la création, la vente et l'intégration de solutions logicielles personnalisées pour les services techniques des entreprises.
Les clients d'Allyx sont des entreprises industrielles, tertiaires ou de gestion. Leurs problèmes communs sont les suivants:
- Gestion et surveillance des actifs,
- Gestion et surveillance de la qualité (ISO 9000),
- Gestion et surveillance des déchets industriels (ISO 14000 standard),
- Gérer un service après-vente,
- Mise en œuvre et planification d'actions préventives et de contrôles,
- Gestion et suivi des normes d'hygiène et de sécurité,
- En général, toutes les activités liées au suivi technique ou à la mise en œuvre des règles et normes.
Afin de répondre à ces besoins, Allyx propose une large gamme de produits à base de Kits utilisables immédiatement ou modifiables selon les besoins du client.
Kit GMAO, Kit de déchets, Kit de maintenance de bâtiment, Kit de santé, etc ...
La particularité de l'offre Allyx se compose de deux points essentiels:
- Rester toujours dans un environnement standard, quelles que soient les adaptations,
- Laisser la possibilité aux clients de faire leurs propres adaptations.
Promesse tenue en créant un tout nouveau concept.
La situation initiale
Fondateur d'Allyx Technologies, Jérôme Perrin bénéficie d'une vaste expérience dans le domaine des logiciels techniques. Après avoir créé en 1993 sa propre société d'édition de logiciels qu'il a cédée en 2008 (1500 clients actifs et avec CA de plus de 3M €), le nouveau défi était de créer une nouvelle offre au sein d'une «start-up». L'équipe s'est constituée autour de plusieurs collaborateurs et partenaires spécialisés du même domaine d'activité. Après plusieurs rencontres, Allyx a choisi de confier le projet de la société TESIO SOFTWARE. Un engagement important car le développement de la plateforme Xmaint a nécessité 4 ans de travail et une équipe de 3 collaborateurs dédiés. Aujourd'hui, Xmaint est opérationnel et le développement se poursuit avec une petite équipe.
Le package avec notre offre est finalisé et la commercialisation est en cours. Nous avons décidé de travailler en temps masqué pour gagner du temps. J'avais besoin d'un partenaire réactif et ouvert, capable de comprendre la typologie de nos problématiques métier.
Jérôme Perrin Directeur général
La solution: Xmaint
- BUILDER un outil de configuration dédié aux administrateurs constitué de bibliothèques d'assemblage. Il permet de configurer les écrans, les tableaux, les statuts, les exportations de données, activer certaines fonctionnalités, la gestion de la sécurité,
- USER application finale pour les utilisateurs, directement dépendante des paramètres définis dans BUILDER,
- Xmaint WEB version simplifiée pour téléphones mobiles,
- IMPORTATEUR un outil pour effectuer des importations de données,
- AGENT un outil utile pour l'automatisation. Il effectue toutes les tâches planifiées sur un événement. Le déclencheur peut être une certaine action effectuée par l'utilisateur ou une action externe telle que la réception d'un e-mail ou d'une valeur (par exemple une variation de température). En outre, l'agent gère toutes les tâches de sauvegarde des données et effectue l'importation des données.
La complexité du projet était énorme. De nombreux sujets devaient être traités directement.
Répondre aux principaux critères du cahier des charges, à savoir: tout ce qui est fait dans le logiciel doit être configurable à 100%. Cela nous a obligé à réfléchir à chaque fonctionnalité pour qu'elle puisse être modifiée par des "non informaticiens",
Pour fonctionner à la fois dans un sens, sur le réseau local mais aussi via internet et être capable de gérer un volume important de données et de transactions,
Aspects fonctionnels, car au début du projet nous n'étions pas familiarisés avec les sujets liés à la maintenance et aux services techniques. Jusque-là, notre expertise était plutôt liée aux domaines financiers, commerciaux, etc ...
Objectifs atteints aujourd'hui, l'application étant installée et opérationnelle dans plus de 100 entreprises industrielles ou tertiaires et Xmaint bénéficie d'un accueil favorable sur un marché hyper-concurrentiel des logiciels techniques.
Une expérience qui nous récompense! L'association entre nos compétences informatiques et les compétences métiers de notre partenaire, ont permis à notre équipe de capitaliser et d'acquérir des connaissances complémentaires que nous pouvons mettre à la disposition de nos clients.
Andrei Tesio - Directeur général - TESIO SOFTWARE
